02 — e-Facture : préinscription et activation
Ce guide détaille les écrans du parcours d'adhésion, de la demande d'inscription jusqu'à l'activation. Le déroulé général et les prérequis sont dans 01 — Présentation et parcours.
1L'écran d'accueil
« Passer à la facturation électronique »
Au premier accès, le module présente :
- le contexte réglementaire et ce qu'est une plateforme agréée ;
- l'encadré « À préparer » (SIREN, représentant légal, pièce d'identité, IBAN, ancienne plateforme) ;
- un aperçu des six étapes du parcours ;
- le rappel que vous restez libre de votre plateforme agréée.
Les deux boutons
| Bouton | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Commencer ma demande | Lance le formulaire : 2 écrans (la demande, puis l'autorisation de prélèvement). Rien n'est enregistré avant la fin des deux écrans. |
| Revoir le déroulé | Réaffiche l'aperçu des six étapes. |
2Étape 1 — La demande de préinscription
Ces informations sont transmises à la plateforme agréée et au support Addvance
Étape 1 sur 6 : type de flux, SIREN, date de démarrage et représentant légal. Le SIREN est pré-rempli à partir du SIRET du dossier.
| Champ | Obligatoire | Détail |
|---|---|---|
| Société | En multi-société | Entité concernée (« Siège » par défaut) |
| Type de flux | Oui | Réception (recevoir mes factures), Émission (émettre les miennes) ou Réception + Émission |
| SIREN de la société | Oui | Exactement 9 chiffres |
| Représentant légal — Nom, Prénom, Email | Oui | Les deux e-mails de la plateforme partiront à cette adresse |
| Date de début de facturation électronique | Oui | Date à partir de laquelle vos factures seront transmises. Ne peut pas être antérieure à la date minimale affichée |
| Ancienne plateforme agréée — Nom, SIREN, N° de matricule | Non | Replié par défaut. À remplir uniquement si vous changez de plateforme |
Les champs obligatoires sont marqués d'une astérisque ; le bouton Suivant reste inactif tant qu'ils ne sont pas tous renseignés, avec la mention « Renseignez les champs obligatoires (*) pour continuer ».
Messages d'erreur possibles
| Message | Signification |
|---|---|
| Le SIREN doit comporter exactement 9 chiffres | Vous avez saisi un SIRET (14 chiffres) ou une valeur incomplète |
| Ce SIREN est déjà enregistré pour une autre base de ce serveur | Contactez le support Addvance |
| Cette société est déjà activée | Le dossier est déjà en service, rechargez l'écran |
| La configuration de facturation de cette base est en cours de validation par Addvance | Attendez la fin de la validation, puis reprenez |
| Cette base n'est pas encore enregistrée auprès du service de facturation Addvance | Contactez le support Addvance |
3Étape 2 — L'autorisation de prélèvement SEPA
Un seul mandat couvre votre licence et la e-Facture
La plateforme est facturée à l'usage : un mandat de prélèvement au profit d'Addvance est nécessaire.
Cas 1 — vous avez déjà un prélèvement SEPA actif
L'écran affiche « Prélèvement SEPA déjà actif ». Aucune nouvelle signature n'est nécessaire : le mandat existant est réutilisé. Cliquez sur Continuer.
Cas 2 — aucun mandat actif
Étape 2 sur 6, cas « aucun mandat actif » : coordonnées bancaires et jour de prélèvement souhaité.
Vous signez un nouveau mandat, en trois temps :
1Coordonnées bancaires : IBAN, titulaire du compte, BIC / SWIFT, et le jour de prélèvement souhaité (entre le 1er et le 28 du mois, 10 par défaut).
2Récapitulatif du mandat : vous vérifiez les informations et donnez votre consentement.
3Code de confirmation : un code à usage unique est envoyé par e-mail. Saisissez-le pour signer. Le code est valable 10 minutes ; passé ce délai, redemandez-en un (possible au bout de quelques dizaines de secondes).
Erreurs possibles sur cette étape
| Message | Que faire |
|---|---|
| Votre compte de prélèvement n'est pas encore configuré chez Addvance | Contactez le support Addvance : votre contrat n'a pas de tiers payeur rattaché |
| La configuration de facturation de cette base est en cours de validation | Attendez, puis reprenez |
| Le service de facturation Addvance est momentanément indisponible | Réessayez dans quelques instants ; si cela persiste, contactez le support |
À la validation, la demande est envoyée : elle est enregistrée dans votre logiciel et transmise au support Addvance.
4L'écran de suivi
Votre point d'entrée entre l'étape 2 et l'étape 6
L'écran de suivi : le bandeau d'état, l'encadré « Votre prochaine action » et la frise « Votre dossier », ici à l'étape 3 sur 6.
Le bandeau d'état
| Bandeau | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| Demande transmise à ADD | Tout va bien |
| Demande enregistrée | L'issue de la notification n'est pas connue (par exemple : vous rouvrez le module plus tard) |
| Demande non transmise à ADD | Voir l'encadré en fin de section |
L'écran contient également l'encadré « Votre prochaine action », la frise « Votre dossier » (étapes terminées repliées, étape en cours mise en avant, compteur « Étape N sur 6 »), et en bas un rappel « Toujours rien reçu sous 5 jours ouvrés ? Écrivez à notre support » ainsi qu'un bouton J'ai déjà mes identifiants ATGP pour aller directement à l'activation.
Les états successifs de « Votre prochaine action »
| État | Ce que l'écran vous dit | Le bouton |
|---|---|---|
| En attente du 1er e-mail | Répondez au 1er e-mail avec la pièce d'identité | J'ai envoyé ma pièce d'identité |
| Pièce envoyée | ATGP vérifie votre pièce d'identité — attendez le 2e e-mail | J'ai créé mon espace ATGP |
| Espace ATGP créé | Créez votre accès API, puis saisissez-le ici | Saisir mes identifiants ATGP |
« Ce n'est pas votre situation ? »
Si l'écran ne correspond pas à votre réalité, ce lien ouvre la question « Où en êtes-vous ? » et vous laisse choisir.
« Où en êtes-vous ? » : trois réponses qui repositionnent le suivi au bon endroit.
- Je n'ai encore reçu aucun e-mail
- J'ai reçu le 1er e-mail et envoyé la pièce d'identité
- J'ai reçu le 2e e-mail et créé mon espace ATGP
Le suivi est repositionné en conséquence.
Écrivez au support Addvance en précisant votre SIREN, la demande sera reprise à la main. Ne recommencez pas le formulaire : vos informations sont conservées.
5Étape 5 — Créer votre accès applicatif dans ATGP
Cette étape se passe sur le site d'ATGP, dans l'espace créé à l'étape 4
1Connectez-vous à votre compte ATGP.
2Allez dans Intégration → Client API, puis cliquez sur Ajouter.
3Saisissez le nom « Addvance solutions », cochez toutes les permissions, puis Enregistrer.
4ATGP affiche alors deux valeurs : un champ « Identifiant » et un champ « Secret ». Copiez-les immédiatement.
L'Identifiant a la forme <votre SIREN>@atgpedi.net.
6Étape 6 — Activer dans Addvance
La dernière étape, dans votre logiciel
L'écran « Activer votre facturation électronique » est en deux colonnes : à gauche, comment récupérer vos identifiants dans ATGP (avec un tutoriel vidéo de 51 secondes, 6 étapes, sans son) ; à droite, où les reporter.
L'écran d'activation : le tutoriel vidéo et la marche à suivre à gauche, les deux champs à coller à droite.
1Collez l'Identifiant ATGP (champ « Identifiant » du client API).
2Collez le Secret ATGP (champ « Secret » du client API).
3Cliquez sur Tester la connexion. Connexion réussie → passez à l'étape suivante. La connexion à ATGP a échoué → vérifiez que vous n'avez pas inversé les deux champs, ni copié un espace en trop ; si le Secret a été perdu, renouvelez-le dans ATGP.
4Cliquez sur Activer l'e-Facture.
L'environnement (Production) et l'URL ATGP sont appliqués par défaut et gérés par Addvance ; ils ne sont modifiables que par ADD, pour des tests.
Erreurs possibles à l'activation
| Message | Que faire |
|---|---|
| La connexion à ATGP a échoué. Vérifiez l'Identifiant et le Secret ATGP. | Recopiez les deux valeurs ; au besoin renouvelez le Secret dans ATGP |
| Impossible d'activer la facturation électronique | Vérifiez vos identifiants, puis réessayez |
| Votre session a expiré | Reconnectez-vous, puis relancez |
| La configuration de facturation de cette base est en cours de validation par Addvance | Vos identifiants sont bien enregistrés : réessayez une fois la validation terminée |
| Cette base n'est pas encore enregistrée auprès du service de facturation Addvance | Vos identifiants sont bien enregistrés : contactez le support Addvance |
7Les écrans d'incident
Quand le module n'arrive pas à lire l'état de votre dossier
Il l'affiche explicitement plutôt que de vous reproposer le formulaire :
| Écran | Signification | Bouton « Réessayer » |
|---|---|---|
| Impossible de récupérer l'état de votre dossier e-Facture | Incident temporaire, votre dossier n'est pas modifié | Oui |
| Votre session a expiré | Reconnectez-vous, puis relancez | Oui |
| Vous n'avez pas accès au module e-Facture | Votre profil ne donne pas accès au module | Non — voyez votre administrateur |